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자주묻는질문 FAQ

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제목 반품 및 교환/환불 정책
작성자 최창묵 (ip:)
  • 작성일 2017-09-28 19:01:36
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  • 조회수 1396
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[ Original Message ]
생물의 경우

1. 교환이나 반품을 원하시는 경우, 수령 후 3 이내(영업일 기준) 고객센터로 연락 주셔야합니다. 반드시 사진을 보내주셔야 합니다.

2. 수령 즉시 개봉한 제품에 이상 있는 경우(, 상담원과 통화 후 무상반품 결정된 경우) / 자사 실수로 인해 주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우에만 무상반품 가능합니다.

3. 반품 및 교환 불가한 경우: 단순고객변심/주소·전화번호 오기재/수취인 부재/수취인의 수취거부/보관부주의로 인한 상품의 변질/사진요청 불응

         

 

가공품의 경우

1. 교환이나 반품을 원하시는 경우, 수령 후 7 이내(영업일 기준) 고객센터로 연락주시길 바랍니다.

2. 수령 즉시 개봉한 제품에 이상 있을 경우(, 상담원과 통화 후 무상반품 결정된 경우), 주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우만 무상반품 가능합니다.

3. 제품하자가 아닌 단순고객변심/주소·전화번호 오기재/수취인 부재/수취인의 수취거부일 경우, 미개봉상품만 반품 및 교환 가능한 경우(, 왕복 배송비 5,000 부과


수고가 많습니다/. 몇년간 단골인데 이번에는 춰석명절이라 바빠서 그런가 썩은마를 보내 황당했습니다. 안내문에는 사진을 휴대폰으로 전송하라 되어있지만 휴대폰이나 홈페이지등에 연락처가 없습니다. 즉각적인 조치를 부탁드립니다. 2017.9.28. 최창묵올림


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